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按问题类型走，不要在站点里反复横跳

帮助中心把最常见的五种问题指向已经写好的页面。能自己读完的，就不必等待并不存在的即时客服窗口。

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顶部悬浮条在桌面显示主要栏目，手机端用圆钮打开全站目录，底部导航岛通往首页、脉动、剧场、精选和应用。正文始终整页滚动。若品牌条挡住标题，请向下滚动少许，预留空间已按栏目设置。

搜索层提供预设入口，不连接外部接口。想按类型找，用电影馆和剧场；想按心情找，用精选夹；想按主题找，用专题墙；想看当天线索，用今日脉动。

应用页解释分类、专题夹和阅读方式。安装说明解释设备、权限和版本提示。两页都不提供真实下载地址。遇到要求付费解锁的窗口，请离开。

介绍如何引用、剧照如何克制使用、转载需保留出处，都在版权中心。若要提交侵权或冒用说明，走联系我们中的版权反馈。

访问日志、权限原则和反馈信息的用途写在隐私中心。官网无注册体系，不会要求证件或支付资料。

先阅读常见问题中的十二题。若仍涉及资料错误或合作，再进入联系我们，按类型写清页面路径。

先确认问题属于浏览、查找、应用、版权还是隐私，再进入对应说明，最后才考虑联系我们。这样能减少把所有问题都写成「打不开」的模糊反馈。页面浏览解释品牌条、抽屉和导航岛；内容查找解释搜索层只是站内引导；应用说明提醒没有真实下载；版权与隐私则指向已经写好的条款分段。

若常见问题里的十二题已经覆盖你的疑惑，就不必再提交一份重复说明。91APP 没有即时客服弹窗，是因为导览型站点更适合把答案写在能被反复阅读的页面上。

帮助中心不处理站外账号被盗、支付纠纷或第三方应用投诉。那些问题超出导览站点的范围。属于本站的，是页面如何浏览、内容如何查找、说明如何理解、版权如何反馈、隐私如何主张。把范围写清，是为了让真正能处理的请求更快被看见。